国度商务部1月7日颁布通知规范网络购物促销行为，，，，，，强调要杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩糊弄、诱导消费者 。。。。。。。。
通知要求，，，，，，各地商务主管部门要疏导企业遵循《反垄断法》、《消费者权利保；；；； ；；；しā贰ⅰ陡姘追ā贰ⅰ渡瘫攴ā返人痉晒嬉婪ù傧；；；； ；；；推动网络购物企业在促销活动中，，，，，，事先向消费者注明促销商品或者服务的名称、种类、质量、价值、运费、配送方式、退换货方式等重要信息，，，，，，采取安全保险措施，，，，，，确保促销行为安全靠得住 。。。。。。。。
通知强调，，，，，，要杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩，，，，，，糊弄、诱导消费者，，，，，，不得降低促销商品（蕴含有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，，，，，，不得以促销为由回绝退换货或者为消费者退换货设置阻碍，，，，，，不得以保留最终诠释权为由，，，，，，侵害消费者的合法权利 。。。。。。。。
通知还要求，，，，，，各地商务部门要严格查处不实宣传；；；；； ；；；结合进攻加害知识产权和造售假冒伪劣商品专项行动，，，，，，与工商、质检等部门发展结合督查，，，，，，加强知识产权保；；；； ；；； 。。。。。。。。
通知并指出，，，，，，随着网络购物急剧发展，，，，，，网络购物企业间竞争日益强烈，，，，，，打折、秒杀、返券、赠积分、免运费等促销伎俩渐趋常态化，，，，，，活跃了市 。。。。。。。。，，，刺激了消费，，，，，，但也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购不足规范等问题 。。。。。。。。
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商务部关于规范网络购物促销行为的通知
各省、自治区、直辖视注打算单列市及新疆出产建设兵团商务主管部门：
当前，，，，，，随着网络购物急剧发展，，，，，，网络购物企业间竞争日益强烈，，，，，，打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销伎俩渐趋常态化，，，，，，活跃了市 。。。。。。。。，，，刺激了消费 。。。。。。。。但是，，，，，，也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚伪打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购不足规范等问题 。。。。。。。。为规范网络购物促销行为，，，，，，营造优良消费环境，，，，，，推进网络购物持续健全发展，，，，，，现就有关事项通知如下：
一、疏导企业依法促销 。。。。。。。。要疏导网络购物企业依照《反垄断法》、《消费者权利保；；；； ；；；しā贰ⅰ陡姘追ā贰ⅰ渡瘫攴ā贰ⅰ都壑滴シㄐ形姓处罚划定》、《零售商促销行为治理法子》（商务部令2006年第18号）蹬仔关司法律规，，，，，，依法发展促销活动 。。。。。。。。遵循合法、平正、恳切信誉的准则，，，，，，遵守贸易路德，，，，，，不得发展违反社会公德的促销活动，，，，，，不得侵扰市场竞争秩序和社会公共秩序，，，，，，不得侵害消费者和其他经营者的合法权利 。。。。。。。。
二、保障促销商品质量 。。。。。。。。推动网络购物企业在促销活动中，，，，，，事先向消费者注明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价值、运费、配送方式、支付大局、退换货方式等重要信息，，，，，，采取安全保险措施，，，，，，确保促销行为安全靠得住，，，，，，并依照承诺提供商品或者服务 。。。。。。。。
三、保；；；； ；；；は颜吆戏ㄈɡ 。。。。。。。。杜绝各类价值诓骗和虚伪促销行为，，，，，，严禁虚构原价打折、使用误导性标价大局或价值伎俩，，，，，，糊弄、诱导消费者，，，，，，不得降低促销商品（蕴含有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，，，，，，不得以促销为由回绝退换货或者为消费者退换货设置阻碍，，，，，，不得以保留最终诠释权为由，，，，，，侵害消费者的合法权利 。。。。。。。。
四、严格查处不实宣传 。。。。。。。。加强与工商等部门共同合作，，，，，，发展结合查抄，，，，，，要求促销告白内容真实、合法、清澈、易懂，，，，，，不得使用抽象、易引起误会的说话、文字、图片或影像；；；；； ；；；明示促销活动的各类限度性前提，，，，，，不容各类蛊惑糊弄消费者的不实宣传行为 。。。。。。。。
五、加强知识产权保；；；； ；；； 。。。。。。。。结合进攻加害知识产权和造售假冒伪劣商品专项行动，，，，，，与工商、质检等部门发展结合督查，，，，，，加强对网络购物平台及经营者监督力度，，，，，，进攻促销活动中加害知识产权和造售假冒伪劣商品格为 。。。。。。。。加强宣布道育，，，，，，疏导网络购物平台和企业推广社会责任，，，，，，发展诚信促销、规范经营，，，，，，自觉抵造加害知识产权和造售假冒伪劣商品违法犯罪状为 。。。。。。。。
六、疏导科学合理消费 。。。。。。。。加强与新闻媒体沟通合作，，，，，，疏导网络购物企业在促销活动中提倡文化、绿色、低碳、安全、健全消费理想，，，，，，推动成立可持续的消费模式 。。。。。。。。
七、成立长效机造 。。。。。。。。当真钻研网络购物促销中存在的重要问题，，，，，，提出解决规划，，，，，，美满有关政策尺度，，，，，，成立网络购物推进消费的长效机造 。。。。。。。。支持有关行业协会和企业发展行业自律，，，，，，健全商品（服务）先行赔付造度，，，，，，钻研造订切合网络购物特点的促销规范 。。。。。。。。网络购物平台要从自身特点和需要启程，，，，，，健全相应的促销规定和售后服务保险措施 。。。。。。。。
促销活动已成为网络购物企业通例经营伎俩，，，，，，关系到网络购物持续健全发展，，，，，，关系到消费者亲身利益，，，，，，各地商务主管部门要高度器沉，，，，，，在激励网络购物企业发展促销扩大消费的同时，，，，，，积极会同本地发展鼎新（价值）、公安、工商、质检等部门，，，，，，加强宣传疏导，，，，，，发展监督查抄，，，，，，规范网络购物促销行为 。。。。。。。。对有关违法行为，，，，，，要会同有关部门端庄处置；；；；； ；；；产生沉大问题的，，，，，，实时向商务部汇报 。。。。。。。。
联系人：商贸服务治理司 祝斌
电 话：010-85093747
传 真：010-85093749
电子邮件：zhubinsm@mofcom.gov.cn
商务部
二〇逐一年一月五日
