“此刻太方便了，，，，，，，我在家里就能轻轻松松地把电费给缴了，，，，，，，再也不用怕嫌麻烦迟交电费而被缴滞纳金了。。。。。。。”11月25日晚，，，，，，，刚给自己的用电账号充完电费的王先生，，，，，，，拿着2张面额200元的“电费充值卡”脸上露出了轻松而中意的笑容。。。。。。。
 
    目前，，，，，，，该局已能够实现交易厅现金缴费、银行转帐、银行代扣、银行现金代收代缴、银行终端自主缴费、网上银杏注邮政代收代扣、收费员上门代收、超市便民缴费网点、电费充值卡、移动缴费空中充等11种缴费方式，，，，，，，其中有6种是今年内才推出的新方式，，，，，，，在有效实现便民、利民、惠民的同时，，，，，，，还提升了企业的美誉度和电费回收率，，，，，，，使回收工作成为真正的多贏之局！
 
    电能作为一种特殊的商品，，，，，，，由于电能的销售领域涉及到各行各业、千家万户，，，，，，，受到不少表来成分的滋扰，，，，，，，因而给电费回收带来了相当大的难题。。。。。。。据相识，，，，，，，在达州部门村落，，，，，，，因经济发展相对滞后，，，，，，，甚至有贸易银行网点被全数精减的情况，，，，，，，出现了该地农夫在本地无处可交电费，，，，，，，只能达到州市区的银行能力交费的景象。。。。。。。各方成分的综合，，，，，，，形成的收费难僵局，，，，，，，给达州电业局电费回收工作出了一路大难题。。。。。。。若何让客户能轻松缴费？？？？？？？？若何尽快提高用户中意度？？？？？？？？这事关电力企业形象！事关企业的可持续发展！突破僵局如饥似渴！

    达州电业局积极索求、敢于创新，，，，，，，实现了回收方式从“单行路”到全向“多车路”的转变，，，，，，，突破了岁首以来“电费回收率”持续降落的僵局。。。。。。。达州电业局针对电费回收难，，，，，，，组织了数十次调延注钻研，，，，，，，专业技术人员绞尽脑汁，，，，，，，针对分歧的客户需要，，，，，，，对市场进行细分再细分，，，，，，，并有针对性地出台对策，，，，，，，全面拓展各类便民缴费渠路，，，，，，，力求实现对指标客户的全面覆盖。。。。。。。
 
    将指标市场分为四大类，，，，，，，逐一攻破，，，，，，，力求八面玲珑。。。。。。。一、通常城镇客户。。。。。。。推出“呱呱通”电费充值卡，，，，，，，该卡有采办方便和充值方式被客户熟知的特点,自11月1日该卡正式对表发售以来，，，，，，，短短二十日内就累计售出70余万元；；；；；；； 二、市区中老年居民客户。。。。。。。该局与达州6731顶级游戏连锁超市通过屡次交涉，，，，，，，合作推出了“便民缴费网点”，，，，，，，让客户在到超市购物的同时轻松缴电费；；；；；；；三、城市青年或白领客户。。。。。。。该局大力宣传银行终端自主缴电费、网上银行缴电费等步骤和具体操作流程，，，，，，，既减轻了银行压力，，，，，，，又提升了回收率和中意度；；；；；；；四、村落和边远地域客户。。。。。。。该局与处所邮政合作，，，，，，，开明邮政代收代扣业务，，，，，，，利用邮政网点全的优势，，，，，，，方便苍生。。。。。。。同时选取“电费空中充”，，，，，，，设在商店、杂货店、村委等场所，，，，，，，也可让收费员随身携带上门收取电费，，，，，，，不受空间、功夫限度，，，，，，，解决了边远地域客户电费缴费难的问题。。。。。。。
 
    截至10月31日, 该局应收电费为259232.13万元，，，，，，，收回电费258865.15万元，，，，，，，昔时累计电费回收率达99.86%。。。。。。。该局的电费回收同业对标排名也从年中的全省倒数第二名跃升至11月的全省正数第三名。。。。。。。

便民缴费网点
 
 
    (陈书忠  吴宏涛)